Retouneren en Ruilen

Hoe kan ik mijn bestelling retouneren of ruilen?

Retourneren is altijd mogelijk mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht zonder opgaaf van reden van 14 dagen na je aankoop.  Het artikel dient ongebruikt, voorzien van alle kaartjes, factuur en originele verpakking, in een voldoende gefrankeerde envelop / doos verzonden te worden. Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel, mits in de juiste staat, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening of ontvang je een vervangend artikel.

Retourneren kan in 3 eenvoudige stappen:

Stap 1: Verpak jouw bestelling in de herbruikbare verzendtas of een stevige doos.
Vergeet niet de meegestuurde pakbon of een kopie ervan mee te sturen. Ben je de pakbon kwijtgeraakt, stuur dan een briefje mee met het ordernummer. Zonder ordernummer kunnen we de retour niet in behandeling nemen.

Stap 2: Neem contact op met webshop@Amateurleven.nl
Hierbij vermeld je de reden van retournering, bij ruiling graag de juiste maat/kleur doorgeven* en het ordernummer. Als reactie zal je het retouradres ontvangen.

Stap 3: Je stuurt jouw pakket terug naar het retouradres.
Je stuurt het pakket retour naar het retouradres. Per mail wordt je op de hoogte gehouden.
Het aankoop bedrag ontvang je binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

*Bij ruiling zijn de verzendkosten(heen en terug) voor rekening van de klant.